Central de ajuda

Suporte humano (e IA) pra cada etapa da sua compra.

Tire dúvidas sobre frete, trocas, pagamento e atendimento. Se preferir falar com a gente: contatousearjant@gmail.com.

Frete e prazo

Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras. O prazo aparece no carrinho após informar o CEP.

  • Valor do frete calculado pelo CEP na página do produto, com rastreio em todos os pedidos.
  • Prazo médio: 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é despachado.

Trocas e devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
  • Solicite pela sua conta em Meus pedidos ou envie um e-mail para contatousearjant@gmail.com.
  • O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 7 dias úteis após a vistoria.

Formas de pagamento

  • PIX com 5% de desconto à vista.
  • Cartão de crédito em até 12x (parcelamento com juros a partir de 4x).
  • Boleto bancário (compensação em até 2 dias úteis).

Todas as transações são processadas com criptografia e antifraude pelo Mercado Pago.

Atendimento

Nosso time atende de segunda a sábado, das 9h às 20h.